Critère 5 - compétences des intervenants

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

Ce critère 5 du référentiel national RNQ comprend les 4 indicateurs suivants:

  • Indicateur 21: Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.
  • Indicateur 22: Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre.

Ce critère porte sur la capacité du prestataire à accompagner et suivre le stagiaire pendant l’action.

Cliquez sur les indicateurs et consultez vite les éléments de réponse possibles: preuves à fournir, objectifs à atteindre, mode de contrôle, etc.

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