Critère 1 Information au public

Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Ce critère 1 du référentiel national RNQ comprend les 3 indicateurs suivants:

  • Indicateur 1: Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées
  • Indicateur 2: Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis
  • Indicateur 3: Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés

Ce critère porte sur la lisibilité de l’offre et doit permettre au client de choisir ses formations en tout état de cause.

Cliquez sur les indicateurs et consultez vite les éléments de réponse possibles: preuves à fournir, objectifs à atteindre, mode de contrôle, etc.