Critère 6 : Qualiopi

Indicateur 24 Qualiopi

Indicateur 24: Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention, et en exploite les enseignements.

Démontrer la mise en place d’une veille sur les thèmes de l’indicateur et son impact éventuel sur les prestations.

L’indicateur interroge sur les points suivants :

  • La veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans les secteurs d’intervention de l’organisme est-elle réalisée et mise en place ? Comment ?
  • Les enseignements tirés de cette veille sont-ils exploités ? Comment ?
  • Quels sont les impacts éventuels de cette veille sur les prestations ?
  • Examen documentaire des solutions de veille en place ;
  • Vérification par échantillonnage de l’exploitation des résultats ;
  • Entretien avec le personnel portant sur l’exploitation des résultats de la veille.

Une non-conformité mineure est caractérisée par une exploitation partielle de la veille mise en place.

Une non-conformité majeure est caractérisée par:

  • Absence de veille ;
  • Aucune exploitation de la veille mise en place ;

Indicateur 24: Exemples de preuve et obligations spécifiques

Veille économique et documents y afférents, participations à des conférences, colloques, salon, adhésion à un réseau professionnel (syndicat, fédération, forums), abonnements à des revues professionnelles. Diffusion des éléments issus de la veille au personnel du prestataire, évolutions apportées au contenu des prestations proposées ;

Pas d’obligation spécifique.

Pas d’obligation spécifique.

Pas d’obligation spécifique.

Pas d’obligation spécifique.

Démontrer la mise en place d’une veille économique. L’impact éventuel sera audité lors de l’audit de surveillance.