Critère 6 - environnement professionnel

Critère 6 indicateur 24 – Qualiopi

Informations issues du guide du référentiel national qualité disponible ici.

Indicateur 24 – Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention, et en exploite les enseignements.

Il s’agit d’un indicateur commun aux actions suivantes :

  • OF : Organisme de formation continue ;
  • CFA : Formations Par Apprentissage ;
  • VAE : Validation des Acquis de l’Expérience ;
  • CBC : Bilans de compétences ;

Niveau attendu :

Démontrer la mise en place d’une veille sur les thèmes de l’indicateur et son impact éventuel sur les prestations.

Modes de contrôle :

  • Examen documentaire des solutions de veille en place ;
  • Vérification par échantillonnage de l’exploitation des résultats ;
  • Entretien avec le personnel portant sur l’exploitation des résultats de la veille ;

Explications de l’indicateur :

L’indicateur interroge sur les points suivants :

  • La veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans les secteurs d’intervention de l’organisme est-elle réalisée et mise en place ? Comment ?
  • Les enseignements tirés de cette veille sont-ils exploités ? Comment ?
  • Quels sont les impacts éventuels de cette veille sur les prestations ?

Eléments de preuve:

  • Veille économique et documents y afférents, participations à des conférences, colloques, salon, adhésion à un réseau professionnel (syndicat, fédération, forums), abonnements à des revues professionnelles. Diffusion des éléments issus de la veille au personnel du prestataire, évolutions apportées au contenu des prestations proposées ;
  • Exploitation partielle de la veille mise en place ;
  • Absence de veille ;
  • La veille est partiellement mise en place ;
  • Aucune exploitation de la veille mise en place ;

Obligations Spécifiques :

  • Nouveaux Entrants : Démontrer la mise en place d’une veille économique. L’impact éventuel sera audité lors de l’audit de surveillance.

Glossaire

  • NC ;