Critère 3: Accueil, suivi, évaluation du public

Critère 3 indicateur 13 – Qualiopi

Informations issues du guide du référentiel national qualité disponible ici.

Indicateur 13 – Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Il s’agit d’un indicateur spécifique aux actions suivantes :

  • OF : Organisme de formation continue ;
  • CFA : Formations Par Apprentissage ;

Niveau attendu :

Démontrer qu’un processus formalisé d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise, respectant le rythme d’apprentissage, est mis en œuvre.

Modes de contrôle :

  • Examen documentaire des dispositions prises pour l’articulation des apprentissages en centre et en entreprise;
  • Vérification par échantillonnage de la mise en œuvre en lien avec l’entreprise ;
  • Entretien avec le personnel ;

Explications de l’indicateur :

L’indicateur interroge sur les points suivants :

  • Existe-t-il un processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise, respectant le rythme d’apprentissage ?
  • Ce processus est-il formalisé ?
  • Ce processus est-il mis en œuvre ?

Eléments de preuve:

Tout outil de liaison entre l’entreprise, le bénéficiaire et le prestataire : carnet de suivi, preuves de dialogue entre prestataire et tuteurs pour l’adaptation, plannings, comptes rendus d’entretien ou de visite d’entreprise, tableau de bord dématérialisé.

  • Mise en œuvre partielle des processus définis ;
  • Absence de processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise ;
  • Absence de formalisation ou formalisation partielle du processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise ;
  • Absence de mise en œuvre du processus d’articulation des apprentissages en centre et en entreprise ;
  • Non respect du rythme d’apprentissage ;

Obligations Spécifiques :

  • Nouveaux Entrants : un processus d’articulation des apprentissages est formalisé pour les deux lieux de formation : en centre de formation et en entreprise. La mise en œuvre sera auditée lors de l’audit de surveillance.

Glossaire

  • Alternance : Modalité de formation qui se caractérise par l’acquisition organisée et progressive de compétences dans le cadre d’activités formatives et professionnelles. Celles-ci se déroulent en alternance en centre de formation (ou à distance), et en entreprise (ou dans une structure d’insertion par l’activité économique).Les contrats « en alternance » se constituent de périodes de formation pratique en entreprise et de périodes de formation théorique en établissement de formation.